스타벅스 CEO, 하워드 슐츠 - 고객은 2위다

2023-08-25 뉴스톡

고객은 2위다. 커피는 단순한 음료가 아닙니다. 사람과 사람을 이어주는 매개체이지요.

스타벅스 '스타벅스 신화'를 진두지휘한 하워드 슐츠 2000년 20만명의 직원에게 이 말을 남긴 채 CEO 자리에서 물러났습니다.