여성 손님에게만 고기 양을 적게 제공하는 관행이 온라인에서 논란이 되고 있다. 이른바 ‘남녀 양 차별’ 논란은 평범한 외식 경험이 어떻게 사회적 비판으로 확산될 수 있는지를 보여준다.
온라인 커뮤니티에 올라온 한 손님의 후기 게시물이 발단이었다. 글 작성자는 자신과 남편이 함께 순대국밥집을 방문했을 때 음식의 고기 양이 서로 다르게 나왔다고 전했다. 남편이 받은 순대국밥에는 고기 양이 넉넉했으나 본인이 받은 음식은 상대적으로 적었다는 것이다. 이에 대해 식당 측은 “여자라서 그렇다”는 취지로 답변했다고 글 작성자는 전했다. 이 같은 설명은 음식값이 동일함에도 불구하고 양이 다르게 제공된 이유로는 받아들이기 어렵다는 입장이었다.
글 작성자는 이후 같은 식당을 다시 방문했음에도 비슷한 상황이 반복됐다고 주장했다. 그는 “‘어떤 게 여자가 먹을 거냐’고 묻더라”는 말을 들으며 남녀 양을 구분하려는 질문을 받았다고 밝혔다. 그가 “동일하게 달라”고 요구해도 세 차례나 같은 질문을 받았다는 점은 고객 입장에서 불쾌감을 더욱 키웠다.
이에 대해 작성자는 “값이 동일한데 양이 다른 것은 어떤 이유로도 공감할 수 없다”고 지적했다.
이후 해당 게시물을 접한 누리꾼들의 반응은 거세게 분출됐다. 많은 네티즌들은 ‘가격이 같은데 양이 다르다면 소비자 피해가 아니냐’는 취지로 비판하며, 특히 “여자 고객이라고 양을 줄이는 것은 불공정한 관행”이라는 의견을 내놓았다. 일부는 “가격은 그대로인데 양을 줄인다면 소비자가 선택할 수 있도록 주문 단계에서 중·대·소 옵션을 제공해야 한다”는 제안도 덧붙였다. 또 다른 누리꾼들은 “학교 급식처럼 성별에 따라 양을 구분하는 것은 합리적이지 못하다”, “이런 식당 문화는 시대에 맞지 않는다”는 반응을 보였다.
전문가들은 이번 논란이 단순한 ‘식사 경험 차이’가 아니라 서비스 업계에서 흔히 발생할 수 있는 고객 대우의 불평등 문제를 드러낸 것이라고 평가한다. 한 소비자권익 보호 전문가는 “식당이 성별을 기준으로 음식 양을 임의로 조절하는 것은 합리적 이유가 없다”며 “가격과 서비스가 일치하지 않는 경우 소비자는 불만을 제기할 권리가 있다”고 말했다.
