자영업자의 일상이 단 몇 분 만에 무너져 내렸다. 평범한 하루처럼 시작됐지만, 휴대전화 한 통의 문자에서 모든 일이 시작됐다. 처음에는 그저 흔히 받는 안내 문자라고 생각했다. 그러나 그 짧은 순간의 방심이 결국 거액의 금전 피해로 이어졌다. 짬뽕 가게를 운영하며 생계를 이어가던 A씨는 어느 날 갑작스럽게 자신의 휴대전화가 해지됐다는 안내 문자를 받았다. 당황할 틈도 없이 불과 10분 뒤, 다른 통신사로 새롭게 개통됐다는 메시지가 연이어 도착했다. 그리고 그 순간 휴대전화는 완전히 먹통이 됐다. 아무것도 할 수 없는 상태였다.
급히 통신사를 찾았지만 상황은 더 복잡했다. 이미 알뜰폰으로 개통된 상태라 직접적인 해지 조치가 어렵다는 답변만 돌아왔다. 문제 해결을 위한 시간은 있었지만, 범죄는 이미 빠르게 진행되고 있었다.
잠시 뒤 아내의 휴대전화로 금융 알림이 쏟아지기 시작했다. A씨의 마이너스 통장에서 1000만원씩 반복적으로 인출되고 있다는 통보였다. 알림은 멈추지 않았다. 총 다섯 차례에 걸쳐 돈이 빠져나갔다. 휴대전화가 해지된 시점부터 5000만원이 사라지기까지 걸린 시간은 고작 20분 남짓이었다. 상황을 인지하고 대응하려 했을 때는 이미 모든 것이 끝난 뒤였다.
조사 과정에서 드러난 단서는 예상보다 사소한 곳에 있었다. 몇 달 전 A씨는 지인의 부고 소식을 알리는 문자를 받았고, 무심코 첨부된 링크를 눌러 파일을 내려받았다. 하지만 웹페이지는 제대로 열리지 않았고, 그때 잠깐 휴대전화 화면이 멈췄다. 당시에는 단순 오류라고 생각하고 넘어갔다.
그러나 그 순간이 범죄의 시작이었다는 사실이 뒤늦게 드러났다. 링크를 통해 악성 프로그램이 설치됐을 가능성이 높다는 분석이 나왔다. 휴대전화가 외부에 장악되면서 개인 정보가 그대로 노출됐을 수 있다는 것이다.
특히 결정적인 문제는 휴대전화에 저장된 신분증 사진이었다. A씨는 편의를 위해 운전면허증을 촬영해 사진첩에 보관하고 있었다. 그 한 장의 이미지가 범죄자에게는 신원 확인 수단이자 금융 거래를 가능하게 하는 핵심 정보가 됐을 가능성이 제기됐다.
휴대전화가 장악되면 저장된 정보뿐 아니라 각종 인증 과정도 우회할 수 있다. 문자 인증, 계좌 정보, 연락처, 사진 등 거의 모든 개인 정보가 한 번에 노출될 수 있다. 특히 신분증 이미지가 포함된 경우 금융 서비스 개통이나 번호 이동 같은 절차가 훨씬 수월해질 수 있다.
