온라인 커뮤니티에서 ‘스타필드 여자화장실 불법 촬영 영상’이라는 제목의 게시물이 퍼지며 논란이 확산됐다. 해당 영상이 특정 쇼핑몰 화장실에서 촬영된 것이라는 주장까지 제기되자 이용객들의 불안이 커졌지만, 운영 측은 사실이 아니라며 강하게 반박하고 나섰다.
논란은 한 온라인 커뮤니티에 올라온 글에서 시작됐다. 게시물에는 ‘스타필드 여자 화장실’이라는 제목과 함께 불법 촬영 영상이 한 사이트에서 공유되고 있다는 내용이 담겼다. 특히 해당 영상 중 하나의 조회 수가 7만3000회를 넘었다는 주장까지 나오면서 빠르게 확산됐다.
이 같은 내용이 퍼지자 이용객들 사이에서는 실제로 대형 쇼핑몰 화장실에서 불법 촬영이 이뤄진 것 아니냐는 불안감이 번졌다. 온라인에서는 “이용하기 무섭다”는 반응과 함께 해당 장소가 어디인지 확인하려는 글들이 이어지며 논란이 더욱 커졌다.
논란이 커지자 스타필드 측은 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 즉각 입장을 밝혔다. 운영 측은 해당 불법 촬영물 유포 사실을 인지한 직후 스타필드와 스타필드 시티 전 점포의 화장실 시설을 긴급 점검했다고 설명했다.
점검 결과 영상 속 화장실 시설물은 스타필드 화장실과 일치하지 않는 것으로 확인됐다는 것이 회사 측의 설명이다. 변기 레버의 형태, 손잡이 구조, 화장지 걸이대, 사용되는 휴지 종류 등 세부적인 시설 요소를 비교한 결과 해당 영상 속 장소는 스타필드 화장실이 아니라는 결론을 내렸다고 밝혔다.
스타필드는 또 불법 촬영물이 게시된 사이트에 대해 법적 대응에 나섰다. 회사 측은 방송통신심의위원회를 통해 해당 영상이 올라온 사이트를 성폭력범죄 처벌 등에 관한 특례법 위반 및 명예훼손 혐의로 신고하고 영상 삭제를 요청했다고 밝혔다. 아울러 향후 명예훼손이나 악성 루머 유포 등 불법 행위에 대해서도 강경하게 대응하겠다는 입장을 강조했다. 확인되지 않은 정보가 온라인에서 급속히 확산되며 기업 이미지와 이용객 안전에 대한 우려를 동시에 키우고 있다는 판단에서다.
